Read rate de 92%, click de 38%. Não porque a copy é melhor — porque o cliente já tá no app. Segmenta, dispara, mede conversão.
Audience BuilderFiltra como se fosse SQL.
Toda tag, evento, valor e data do contato vira filtro. Tamanho da audiência recalcula em tempo real.
estimated_sizeawait arara.broadcasts.send({
audience: { filters: [
'opted_in = true',
'last_order_at < 30d'
] },
template: 'oferta_recompra',
})Funil realDe 10 mil envios a
1.102 vendas.
Campanha de recompra média rodando na Arara. WhatsApp não substitui email — soma. Mas pra alta urgência e alta conversão, é onde o ROI tá hoje.
A/B TestingDuas versões.
Uma vence.
50/50 split aleatório, UTMs diferentes auto-injetadas, métricas separadas. A Arara calcula significância estatística e indica vencedor.
- Split 50/50 automático
- UTM por variante (auto)
- Sig. estatística calculada
- Promove vencedor com 1 clique
promo_desconto_30promo_cupom_voltaROI realR$ 6 mil entram,
R$ 104 mil saem.
Cenário: 10 mil contatos opted-in, ticket médio R$ 250, plano Pro (R$ 0,57/msg marketing). Médias agregadas, varia por segmento.
WhatsApp não substitui email. Soma. Mas pra urgência alta, é onde a conversão tá.
Canal certo, métrica certa.
Dúvidas que CMO faz
antes de migrar.
Não. Política Meta exige opt-in explícito do cliente — ele precisa ter dito "sim" pra receber comunicação de marca. A Arara tem helpers pra coletar opt-in (link em SMS, email, formulário, checkout) e marca o status no contato. Disparo pra quem não opted-in é bloqueado pela API.
Marketing R$ 0,57 (Pro), utility R$ 0,17. Marketing exige opt-in. Utility é resposta a ação do cliente (pedido confirmado, OTP) e não exige opt-in. Auth é R$ 0,17 e tem fluxo dedicado.
Sim. Template Studio no dashboard: arrasta header, body, footer, botões, define variáveis, vê preview no celular ao vivo. Submete pra aprovação Meta direto pelo painel. Aprovação de marketing leva 24-48h.
Cada link no template é Smart Link com tracking. Ao receber webhook link.clicked você bate com o pedido no seu sistema (mesmo customer_id no metadata). Atribuição UTM automática se passar utm_campaign no payload.
Webhook template.rejected com motivo (geralmente: muito promocional, palavras proibidas, faltou contexto). Edita e submete de novo via API ou dashboard.
Sim. Crie 2 templates aprovados, divida a audiência (50/50 automaticamente), dispare. Smart Links separam o tracking. Após N significativos a Arara indica vencedor com nível de confiança.
Primeira campanha, hoje à tarde.
Importa lista (CSV ou via API), aprova template, programa o disparo. Suporta a primeira campanha em horas.