Vamos dimensionar sua operação.

Consegue, e é o caso da maioria. A gente manda contrato, DPA e SLA já escritos, em português, antes de qualquer proposta, e o seu contador, o seu advogado de confiança ou você mesmo revisa. O que a sua empresa precisar assinar sai pronto daqui.

Dá, e é onde o limite da Meta pega. Todo número tem um teto de disparos por dia que sobe com o tempo, e a tela mostra o seu antes de você agendar, pra você planejar antes de abrir o carrinho. A campanha respeita esse teto, controla a velocidade, mostra o custo antes de enviar e avisa se a saúde do número cair. Nos contratos Enterprise, subir esse limite com a Meta é trabalho nosso.

Você cria a conta, autoriza a Meta numa janela que abre dentro do nosso painel, escolhe o número e dispara, tudo pela tela. Se a sua empresa tiver time técnico, a API inteira está disponível como opção.

Cerca de cinco minutos de trabalho seu: conta, autorização da Meta, número, envio. A parte que depende da Meta é a aprovação da mensagem, que costuma sair em algumas horas para aviso de pedido e código de acesso, e pode levar mais para promoção.

Você arrasta a sua planilha (Excel ou CSV) para a tela e escolhe qual coluna é o telefone e qual é o nome. Dá para separar em listas (clientes, quem comprou nos últimos 30 dias, quem abandonou o carrinho) e disparar para uma lista de cada vez.

Todo plano tem 7 dias de garantia: se desistir, a mensalidade volta inteira. Campanha pra base inteira vem em qualquer plano; o teste A/B de campanha é do Voo. Recarga de saldo e tarifa da Meta ficam fora do reembolso, então carregue só o que for usar.

Uma vez. A janela de login da Meta abre dentro da Arara, você autoriza a conexão ali e volta para a tela de onde saiu. Se você não tem cadastro, dá para criar nesse mesmo passo. Depois disso não precisa mais abrir o painel deles: quem fala com a Meta somos nós.

Pode usar o seu. Do Essencial pra cima um número já vem incluído; no Embarque você usa o seu ou aluga um por R$ 49,90/mês. Quem atende hoje pelo celular pode continuar: a coexistência mantém o aparelho funcionando junto com a tela, e esse recurso é novo, ainda em ajuste fino.

O risco existe, e quase sempre vem de mensagem que a pessoa não pediu. A plataforma confere as regras antes de você enviar, tira da lista quem pediu para não receber e acompanha a saúde do número. Em contrato Enterprise, a gente vigia isso e age antes de a nota cair.

Você ajusta e reenvia pela tela. A gente confere as regras antes de você submeter, mostra o motivo que a Meta devolveu e guarda o histórico de tentativas. Em contrato Enterprise, quem refaz e reenvia somos nós.

Para quem consentiu em receber. Quem pediu para não receber é verificado contato a contato antes de cada disparo, e isso vale para todas as campanhas da conta. Lista comprada não: queima o número e é infração sua perante a LGPD.

Dá. Você escolhe a hora, a velocidade e a ordem do envio, e pode dividir a lista em duas versões para comparar qual converte mais. O relatório mostra as duas lado a lado.

Cada disparo tem uma tela de resultado: quantos saíram, quantos chegaram, quantos foram lidos, quantos clicaram no link e quantos responderam. Dá para exportar em planilha e comparar duas versões da mesma mensagem.

Tem. Do Essencial pra cima, um agente de IA responde treinado no que você ensina sobre o seu negócio: sugere a resposta pro seu time ou responde sozinho, e passa a conversa pra uma pessoa quando o assunto exige. No Embarque, a conversa cai direto na caixa de entrada pro seu time; a IA entra do Essencial pra cima. Fila de atendimento e construtor de fluxo visual ainda estão em construção.

Até 1 pessoa no Embarque, 3 no Essencial, 10 no Voo; na Primeira Classe o limite é definido em contrato.

Com você, na sua conta da empresa, e sai em planilha ou por API quando quiser. O histórico fica com a empresa, longe do celular de quem atendeu e da ferramenta de uma agência.

Consegue, pela própria tela. É mensal e a saída é livre de multa; o contrato anual é opcional e existe só porque dá desconto. Nos primeiros 7 dias tem garantia: se desistir, a mensalidade volta inteira (recarga de saldo e tarifa da Meta ficam fora do reembolso). Ao sair você leva os contatos e todo o histórico, e a exportação está na mesma tela do cancelamento.

A mensalidade do plano mais o custo das mensagens, que sai de um saldo pago antes e que não vence. O custo por mensagem é a tarifa da Meta e do provedor, que muda por país e por tipo, a preço de custo; na recarga do saldo saem 6% de imposto e a taxa do meio de pagamento (cartão 5%, Pix R$ 0,80). A página de preço mostra a mensalidade de cada plano; o custo por mensagem aparece na tela antes de cada envio, então a fatura fecha com o que você viu.

Sim, no CNPJ, em todos os planos pagos. Faturamento a prazo de 30 dias, boleto, campo de ordem de compra e contrato assinado são do Enterprise.

Custa centavos. A resposta de quem recebeu o disparo é cobrada numa taxa muito menor que o disparo, de propósito: quem cobra caro por conversa está cobrando por a campanha ter dado certo.

No Brasil, em São Paulo, cifrados em repouso e em trânsito. A entrega da mensagem passa pela infraestrutura da Meta e do provedor de conectividade, que operam fora do país; a lista completa de quem trata o quê está na página de segurança.

Não. Acesso a dado de cliente exige aprovação nominal, é temporário e fica registrado, e só acontece dentro de um chamado que você abriu. Não cruzamos base de um cliente com a de outro e não treinamos modelo com o conteúdo das suas conversas.

DPA assinado e SLA com crédito são do contrato Enterprise, e a minuta dos dois é enviada antes da proposta. O compromisso é de 99,9% de disponibilidade, com quatro exclusões nomeadas e o número medido publicado ao lado.