Vamos dimensionar sua operação.

Consegue, e é o caso da maioria. A gente manda contrato, DPA e SLA já escritos, em português, antes de qualquer proposta — o seu contador, o seu advogado de confiança ou você mesmo revisa. Não existe formulário de segurança pra preencher nem processo interno pra abrir do seu lado: o que a sua empresa precisar assinar sai pronto daqui.

Dá, e é onde o limite da Meta pega. Todo número tem um teto de disparos por dia que sobe com o tempo, e a tela mostra o seu antes de você agendar — nada de descobrir no meio do carrinho aberto. A campanha respeita esse teto, controla a velocidade, mostra o custo antes de enviar e avisa se a saúde do número cair. Nos contratos Enterprise, subir esse limite com a Meta é trabalho nosso.

Não. Nenhum passo exige código: você cria a conta, autoriza a Meta numa janela que abre dentro do nosso painel, escolhe o número e dispara. Se a sua empresa tiver time técnico, a API inteira está disponível — mas é opcional, e a operação funciona sem.

Cerca de cinco minutos de trabalho seu: conta, autorização da Meta, número, envio. A parte que não depende de nós é a aprovação da mensagem pela Meta, que costuma sair em algumas horas para aviso de pedido e código de acesso, e pode levar mais para promoção.

Você arrasta a sua planilha (Excel ou CSV) para a tela e escolhe qual coluna é o telefone e qual é o nome. Dá para separar em listas — clientes, quem comprou nos últimos 30 dias, quem abandonou o carrinho — e disparar para uma lista de cada vez.

Não existe plano grátis, mas todo plano tem 7 dias de garantia: se não gostar, a mensalidade volta inteira. Campanha pra base inteira vem em qualquer plano; o teste A/B de campanha é do Voo. Recargas de saldo e tarifas da Meta não são reembolsáveis, então carregue só o que for usar.

Uma vez. A janela oficial de login da Meta abre dentro da Arara, você autoriza a conexão ali e volta para a tela de onde saiu. Se você não tem cadastro, dá para criar nesse mesmo passo. Depois disso não precisa mais abrir o painel deles: quem fala com a Meta somos nós.

Não. Você traz o número que a empresa já usa, sem custo, ou a gente providencia um — e no Voo esse número já vem incluído. Quem atende hoje pelo celular pode continuar: a coexistência mantém o aparelho funcionando junto com a tela, e esse recurso é novo, ainda em ajuste fino.

O risco existe e é da Meta, não nosso — mas ele quase sempre vem de mensagem que a pessoa não pediu. A plataforma confere as regras antes de você enviar, tira da lista quem pediu para não receber e acompanha a saúde do número. Em contrato Enterprise, a gente vigia isso e age antes de a nota cair.

Você ajusta e reenvia pela tela. A gente confere as regras antes de você submeter, mostra o motivo que a Meta devolveu e guarda o histórico de tentativas. Em contrato Enterprise, quem refaz e reenvia somos nós.

Para quem consentiu em receber. Quem pediu para não receber é verificado contato a contato antes de cada disparo, e isso vale para todas as campanhas da conta. Lista comprada não: queima o número e é infração sua perante a LGPD.

Dá. Você escolhe a hora, a velocidade e a ordem do envio, e pode dividir a lista em duas versões para comparar qual converte mais. O relatório mostra as duas lado a lado.

Cada disparo tem uma tela de resultado: quantos saíram, quantos chegaram, quantos foram lidos, quantos clicaram no link e quantos responderam. Dá para exportar em planilha e comparar duas versões da mesma mensagem.

Tem. No plano Voo, um agente de IA responde treinado no que você ensina sobre o seu negócio — sugere a resposta pro seu time ou responde sozinho, e passa a conversa pra uma pessoa quando o assunto exige. Fila de atendimento e construtor de fluxo visual ainda estão em construção.

Até dez no Voo, todas na mesma caixa de entrada, sem revezar celular. No Enterprise o limite acompanha a faixa contratada. No Free não existe caixa de entrada compartilhada: você dispara, e quem responder cai no seu celular, como já acontece hoje.

Com você, na sua conta, e sai em planilha ou por API quando quiser. Não é no celular de quem atendeu, e não é na ferramenta de uma agência.

Consegue, pela própria tela, sem ligar para ninguém. É mensal, sem fidelidade e sem multa — o contrato anual é opcional e existe só porque dá desconto. Nos primeiros 7 dias tem garantia: se não gostar, a mensalidade volta inteira (recargas de saldo e tarifas da Meta não são reembolsáveis). Ao sair você leva os contatos e todo o histórico, e a exportação está na mesma tela do cancelamento.

A mensalidade do plano mais o custo das mensagens, que sai de um saldo pago antes e que não vence. O custo por mensagem é o da Meta, que muda por país e por tipo, mais a nossa taxa. A calculadora da página de preço fecha a conta com o seu volume, e não existe fatura surpresa.

Sim, no CNPJ, em todos os planos pagos. Faturamento a prazo de 30 dias, boleto, campo de ordem de compra e contrato assinado são do Enterprise.

Custa centavos. A resposta de quem recebeu o disparo é cobrada numa taxa muito menor que o disparo, de propósito: quem cobra caro por conversa está cobrando por a campanha ter dado certo.

No Brasil, em São Paulo, cifrados em repouso e em trânsito. A entrega da mensagem passa pela infraestrutura da Meta e do provedor de conectividade, que operam fora do país — a lista completa de quem trata o quê está na página de segurança.

Não. Acesso a dado de cliente exige aprovação nominal, é temporário e fica registrado, e só acontece dentro de um chamado que você abriu. Não cruzamos base de um cliente com a de outro e não treinamos modelo com o conteúdo das suas conversas.

DPA assinado e SLA com crédito são do contrato Enterprise, e a minuta dos dois é enviada antes da proposta. O compromisso é de 99,9% de disponibilidade, com quatro exclusões nomeadas e o número medido publicado ao lado.