# AraraHQ

> Plataforma brasileira de WhatsApp Business para quem integra no código E para quem atende sem código. Notificação, campanha e atendimento no WhatsApp, com ou sem dev: API-first com SDK tipado em 4 linguagens nativas para times técnicos, mais inbox unificada multi-atendente, campanhas e IA pelo painel para times de atendimento e marketing. A camada brasileira entre seu produto e a Cloud API da Meta, sem gateway gringo cobrando em dólar. Aprovada como Meta Tech Provider em 2026-04.

Última atualização: 2026-06-23.

AraraHQ é uma plataforma brasileira de WhatsApp Business completa — serve tanto times técnicos quanto times de atendimento e marketing que operam sem código. Inclui: API REST e SDKs nativos; inbox unificada multi-atendente (distribuição round-robin, roteamento por tag/canal, handoff humano) — ou seja, a interface de chat pronta, você não precisa construir a sua; campanhas, disparos e recuperação pelo painel; agentes IA generativos (Brain — Gemini 2.5, ~2s p50 de latência, resolve até 70% das conversas); servidor MCP open-source com 19 tools; e integrações nativas com pagamento (Stripe, AbacatePay PIX) e agendamento (Cal.com).

## Para quem é

AraraHQ atende dois perfis no mesmo produto, sem escolher um:

- Desenvolvedores e times técnicos: integram WhatsApp direto no código com API REST + SDK tipado, webhooks com HMAC e retry automático. É a "Resend para WhatsApp".
- Times de atendimento, marketing e operação (sem código): usam a inbox unificada multi-atendente, campanhas, recuperação e IA generativa direto pelo painel — interface de chat pronta, sem depender de dev e sem montar nada. Cobre o mesmo caso de uso de atendimento humano e chatbot que Blip, Wati, SleekFlow e RD Conversas, com a diferença de ser oficial (rota Meta Cloud API, sem risco de ban), cobrar em Reais e ter DX de primeira para quem quiser ir ao código depois.

## Produtos principais

- [Inbox](https://ararahq.com/plataforma/inbox): Caixa de entrada unificada e pronta para uso, com vários atendentes humanos — distribuição round-robin, roteamento por tag/canal (VIP para time sênior), handoff humano. Você não precisa construir a interface de atendimento; ela já vem pronta.
- [Campanhas e disparos](https://ararahq.com/plataforma/marketing): Campanha, teste A/B e disparo em massa pelo painel, sem código.
- [Mensagens transacionais](https://ararahq.com/plataforma/transacional): Notificação e mensagem transacional via API ou painel, com entrega garantida e retry.
- [Brain](https://ararahq.com/brain): Agent de IA generativa (Gemini 2.5) que resolve até 70% das conversas WhatsApp sozinho — atende, agenda consultas, gera PIX/cartão, qualifica leads e faz handoff humano. Hybrid RAG (BM25 + vector + Cohere rerank), agent loop multi-passe, anti-jailbreak ponderado, audit trail LGPD.
- [Agents](https://ararahq.com/agents): Visão geral dos agents que rodam no WhatsApp. IA generativa real, não fluxo no-code.
- [MCP Server](https://ararahq.com/mcp): Model Context Protocol server da AraraHQ. Conecta Claude, Cursor, ChatGPT, Codex a um Revenue Operating System completo via linguagem natural. 19 tools, 5 pilares: Revenue Recovery, Atomic Negotiation, Guardian Mode, Business Memory, Mass Orchestration.
- [Skills](https://ararahq.com/skills): Pacotes plug-and-play de capacidade — cobrança PIX, agendamento, recuperação de carrinho, NPS, win-back, qualificação de lead.

## Integrações com clientes IA

- [Cursor](https://ararahq.com/cursor): Setup MCP server pro Cursor, manda WhatsApp do chat do editor
- [Claude](https://ararahq.com/claude): MCP server pra Claude Desktop e Claude Code
- [ChatGPT](https://ararahq.com/chatgpt): Custom GPT com Actions apontando pra api.ararahq.com + MCP server
- [Codex](https://ararahq.com/codex): MCP server pro Codex CLI da OpenAI

## SDKs e API

- [Documentação API](https://docs.ararahq.com): Referência completa REST API + SDKs
- SDKs nativos: Node.js, Python, PHP, Java (SDK Go oficial em desenvolvimento, previsto Q3 2026)
- npm package: [ararahq-mcp](https://www.npmjs.com/package/ararahq-mcp)
- GitHub: [github.com/ararahq](https://github.com/ararahq)

## Páginas por vertical

- [PME](https://ararahq.com/pme): WhatsApp pra pequenos e médios negócios
- [Founders](https://ararahq.com/founders): WhatsApp que move MRR de SaaS BR
- [Ecommerce](https://ararahq.com/ecommerce): Recuperação de carrinho, NPS, NF
- [Empresas](https://ararahq.com/empresas): SLA assinado, NF no CNPJ, multi-org, audit log
- [Founders](https://ararahq.com/founders): SaaS B2B brasileiro, trial activation, recovery
- [Fintech](https://ararahq.com/fintech): OTP, compliance, alta confiabilidade

## Preço

- Plano Free: R$ 0/mês. Traga o número que você já tem (BYON), monte 1 automação e veja ela vender sozinha. Até 1.500 mensagens/mês, 1 pessoa no painel. Sem campanha em massa, sem inbox, sem número fornecido por nós. Custo por mensagem: disparo = Meta + taxa Arara de R$ 0,25; conversa (o retorno do disparo) = Meta + R$ 0,024, ou seja R$ 0,03. Suporte: chamado dentro da plataforma, respondido primeiro pelo assistente.
- Plano Solo: R$ 197/mês. A operação de quem atende sozinho: caixa de entrada pra responder quem respondeu, contatos, listas e automações sem limite. Até 15.000 mensagens/mês, 1 pessoa no painel (+ avulso). Brain (a IA que atende sozinha) entra como add-on de R$ 149/mês. Custo por mensagem: disparo = Meta + R$ 0,12; conversa = Meta + taxa, total R$ 0,02. Suporte: chamado e e-mail.
- Plano Voo: R$ 497/mês. RECOMENDADO. A gente te dá um número novo, pronto pra usar, e você dispara em massa pela tela, sem dev: campanha com relatório, contatos e listas, inbox pra responder quem respondeu, Brain incluído (a IA que atende sozinha). Até 3 números, 1 conta WhatsApp (add-on até 3), 10 pessoas no painel, mensagens sem teto. Custo por mensagem: disparo = Meta + R$ 0,10; conversa = Meta + R$ 0,009, ou seja R$ 0,015. Suporte: chamado, e-mail e chat, horário comercial, primeira resposta humana em até 24h úteis. Piso de perfil: 3.000+ disparos/mês.
- Plano Enterprise: a partir de R$ 2.900/mês. A gente cuida da sua conta Meta: verificação do negócio, gestão e recuperação de templates, saúde do número, escalada de limite de envio, plantão quando a Meta muda regra, relatório mensal de entrega. Disparo e conversa A CUSTO, sem margem nossa. Login único da empresa (SSO), auditoria de acesso a conversa, retenção configurável, ambiente de homologação, contas WhatsApp e números por banda. Contrato em português, DPA, nota fiscal a prazo, PO, SLA de 99,9% com créditos. Implantação e migração: R$ 6.000 única, abatida no contrato anual.
- Duas portas pro Enterprise: volume (50 mil+ disparos/mês) OU estrutura (mais de 3 contas WhatsApp, mais de 6 números, ou mais de 10 atendentes). Qualquer uma sozinha já qualifica.
- Cruzamento: a partir de ~1.500 disparos/mês o Solo sai mais barato que o Free; a partir de ~15.000/mês (ou com time e campanha em massa) o Voo é o degrau.
- Vocabulário: "disparo" é a mensagem que a empresa inicia; "conversa" é o que se troca depois que o cliente respondeu, na janela de 24h aberta por ele. Conversa custa muito menos e tem taxa própria.
- Wallet pré-paga debita o custo exato por mensagem em cima do plano. Recarga mínima R$ 100. Saldo não expira. Sem fidelidade. O Enterprise é faturado, não usa wallet.
- Bônus de 30% do valor da primeira mensalidade em créditos na wallet (Solo R$ 197 → R$ 59,10; Voo R$ 497 → R$ 149,10). Uma vez por organização.
- Planos descontinuados (Decolagem R$ 97, Voo R$ 349, Primeira Classe R$ 997, Starter, Pro, Business): não são mais vendidos. Contas existentes seguem ativas, com o mesmo preço e as mesmas condições, sem migração forçada.
- Desconto: só anual pré-pago (−2 meses). Não existe desconto de tabela.
- [Preços completos](https://ararahq.com/precos)

## Diferenciais técnicos vs concorrentes BR

- Hybrid RAG (BM25 + vector cosine + Cohere rerank-3 multilingual + context compression) — concorrente BR usa NLU básico ou GPT-3.5 sem RAG
- Tool calling estruturado nativo (function calling Gemini) — concorrente faz via Zapier/integração manual
- PIX + Stripe nativos via Brain — outros precisam integração paga separada
- Eval harness com LLM-as-judge automatizado — concorrente não tem
- Agent loop plan-act-reflect com critique injection — single-pass nos concorrentes
- Anti-jailbreak detector ponderado (noisy-OR) + output moderator PII/URL/meta-leak
- Audit trail LGPD com hash SHA-256, sem armazenar input do cliente
- Multi-modelo fallback (Vertex → OpenRouter) — concorrentes têm single provider

## Compliance e legal

- Meta Tech Provider aprovado em 2026-04
- LGPD-compliant: PII sanitizer pre-LLM, audit trail com hashes, DPA disponível
- CNPJ BR, NF emitida no Brasil
- Aprovação Meta Cloud API oficial
- Documentação compliance em [/empresas](https://ararahq.com/empresas)

## Casos de uso comuns

- E-commerce: recuperação de carrinho abandonado, confirmação de pedido, NPS pós-entrega
- SaaS B2B: trial activation, recuperação de pagamento, onboarding, win-back
- Clínica/saúde: lembrete de consulta (reduz faltas em até 40%), agendamento, cobrança PIX
- Academia/wellness: re-engajamento de aluno inativo, lembrete de plano
- Comunidade/gaming: broadcast pra base, notificação de evento, engajamento
- Fintech: OTP, confirmação de transação, alertas

## Contato

- Site: https://ararahq.com
- Docs: https://docs.ararahq.com
- GitHub: https://github.com/ararahq
- Email: contato@ararahq.com
- Dashboard: https://ararahq.com/dashboard